Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Fresko entre l'éditeur et le client.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Article 3 — Commande

Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après le paiement.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les solutions proposées au moment du règlement, de manière sécurisée.

Article 5 — Livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués sur la page Livraison. Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à annulation ni à dommages-intérêts.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Voir notre Politique de remboursement.

Article 7 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

Article 8 — Médiation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La plateforme européenne de règlement des litiges est disponible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 9 — Contact

Email : studioceleste81@gmail.com